お知らせ
フュージョンソーラーの通信異常発生について
お客様各位
平素より格別のご愛顧を賜り誠に有難うございます。
3月9日から3月10日未明にかけて、フュージョンソーラーがオフラインとなる不具合が発生いたしました。
ご利用中の皆様にはご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
今回の不具合は、メーカーのサーバーメモリ拡張により生じた通信異常によるもので、現在は復旧しております。
不具合中の発電グラフについては徐々に反映されていく見込みとなっております。
しばらくたってもオフライン状態から復旧しない等、不具合が続くお客様がいらっしゃいましたら、
弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
カスタマーセンター電話番号
0800-111-1603
(電話受付時間:9:00~18:00)